Praksis

Retningslinjer for retur

Angrerett

Hos Virtatarvike tilbyr vi deg 14 dagers angrerett fra den dagen transaksjonen er gjennomført. Angreretten utløper 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart du oppgir (annen enn transportøren) har mottatt bestillingen. For å utøve angreretten må du varsle oss (Virtatarvike Oy, Vetokuja 1 C, 01610 Vantaa, tlf: +358 50 555 4195; E-post: info@Virtatarvike.fi) med en tydelig e-postmelding om din beslutning om å kansellere transaksjonen. Her på Virtatarvike er vi ikke ansvarlige for fraktkostnadene for en kansellert bestilling, mens kunden er ansvarlig for fraktkostnadene for returen.

Refusjon av forskuddsbetalinger som er gjort som bankoverføringer eller kontobetalinger, utbetales til kontoen du som kunde brukte til å betale. Vær oppmerksom på at du må oppgi kontoinformasjonen din separat for å få refundert beløpet. Hvis du har betalt med kredittkort eller PayPal, vil refusjonen bli utbetalt til kreditt- eller PayPal-kontoen din.

Det returnerte produktet må være ubrukt for at vi skal kunne gi full refusjon. Det må ikke være vesentlige endringer i produktet.

 

Retningslinjer for retur

For at kunden skal få full refusjon, må det returnerte produktet være ubrukt. Produktet som returneres, må ikke ha blitt endret eller modifisert. Hvis du returnerer produktet i originalemballasjen, må emballasjen være intakt. Teip eller adresselapper kan ikke festes direkte på produktet eller salgsemballasjen. Ved retur av hele bestillingen må kunden også returnere alle bestilte produkter og eventuelt tilbehør. Eventuelle ekstraprodukter som fulgte med bestillingen, må også returneres.

Hvis kunden ønsker å returnere det brukte produktet, er kunden ansvarlig for den reduserte verdien som skyldes bruken. Angreretten gjelder ikke for produkter som er modifisert etter kundens ønske.

Før du returnerer må du informere om dette på info@Virtatarvike.fi.

Produktet som skal returneres, må leveres til adressen oppgitt av kundeservice. Legg til i bestillingsinformasjonen. Ta alltid vare på returkvitteringen (pakkseddel) og betalingskvitteringen.

 

Retningslinjer for bytte

Hos Virtatarvike tilbyr vi deg 14 dagers bytterett. Hvis produktet er defekt og du ønsker å bytte det, se avsnittet "Reklamasjon og melding om transportskade".

Produktet som skal byttes, må ikke ha vesentlige endringer, og hvis produktet er i originalemballasjen, må også emballasjen være intakt. Det er ikke tillatt å feste adresselapper eller teip direkte på salgsemballasjen.

Hvis du som kunde ønsker å bytte et produkt som allerede er brukt, er du selv ansvarlig for den verdiforringelsen som bruken har medført. Bytteretten gjelder ikke for produkter som er modifisert etter kundens bestilling.

Du må informere oss om byttet på forhånd på info@Virtatarvike.fi.

Som kunde må du legge inn en ny bestilling på det produktet du ønsker å erstatte det opprinnelige produktet med. Sammen med den nye bestillingen sender vi deg et pakkekort for retur av bytteproduktet. Vi ber deg returnere bytteproduktet til adressen du har fått oppgitt av kundeservice. Ta alltid vare på kvitteringen du mottok for returen (pakkseddel) og betalingskvitteringen.

 

Reklamasjoner og melding om transportskader

Vi ber deg om å sende alle klager knyttet til leveransen eller bestillingen innen syv (7) dager etter at bestillingen er mottatt, til adressen info@Virtatarvike.fi. Reklamasjoner som kommer inn senere enn syv (7) dager etter at du har mottatt produktet, vil ikke bli behandlet.

Mottakerens ansvar for varer og produkter som er skadet under transport: I henhold til lov om transportavtaler på vei (TKSL) må mottakeren kontrollere forsendelsen ved mottak og umiddelbart påpeke eventuelle ytre synlige skader (hull, åpne bånd, bøyde hjørner osv.). I slike tilfeller skal det umiddelbart gjøres et forbehold (anmerkning) i fraktbrevet eller pakkekortet. Spesifiser hva slags skade det dreier seg om. Be om en kvittering fra transportselskapets representant og kontakt vår kundeservice via e-post umiddelbart. Legg også ved bilder av de skadede produktene i meldingen.

Skader som ikke kan observeres med det blotte øye på mottakstidspunktet, må rapporteres til Virtatarvike kundeservice innen syv (7) dager fra mottaksdatoen, sammen med en beskrivelse av skaden og bilder. Etter syv (7) dager opphører transportørens erstatningsansvar. Transportskadede og/eller defekte produkter som returneres til Virtatarvike må pakkes forsvarlig for å unngå ytterligere skader.

 

 


Retningslinjer for personvern

Dette er Virtatarvike Oy's register og personvernerklæring i henhold til personopplysningsloven (10 og 24§) og EUs personvernforordning (GDPR). Utarbeidet 5.11.2023

1. Registerinnehaver

Virtatarvike Oy, Vetokuja 1 C Vantaa, organisasjonsnummer: 3385149-3

 

2. Ansvarlig kontaktperson for registeret

Amando Sharif / info@Virtatarvike.fi / +358 50 555 4195

 

3. Navn på registeret

Virtatarvike Oy's kunderegister.

 

4. Rettslig grunnlag og formål med behandling av personopplysninger

Formålet med behandlingen av personopplysninger er salg av deler og utstyr til motorvogner, kontakt med kunder, vedlikehold av kundeforhold, markedsføring osv. Opplysningene brukes ikke til automatisk beslutningstaking eller profilering.

 

5. Datainnhold i registeret

Opplysninger som lagres i registeret er: navn, stilling, firma/arrangør, kontaktinformasjon, informasjon om kjøpt utstyr og faktureringsinformasjon, annen informasjon om kundeforhold og kjøpte tjenester.

 

6. Vanlige datakilder

Informasjonen som lagres i registeret, hentes fra kunden, f.eks. meldinger sendt via www-dokumentet, e-post, telefon, sosiale medier, kontrakter, kundemøter og andre situasjoner der kunden gir fra seg informasjon.

 

7. Regelmessig utlevering av informasjon og overføring av data utenfor EU eller ETA.
Informasjon vil ikke bli utlevert til utenforstående. Avtalt informasjon kan publiseres med kundens samtykke.

 

8. Prinsippet om registerbeskyttelse

Håndtering av registeret skjer med den største forsiktighet, og ved hjelp av informasjonssystemer beskyttes opplysningene på en forsvarlig måte. Når registerdataene lagres på internettservere, opprettholdes maskin- og programvarens databeskyttelse på riktig måte. Registerinnehaveren sørger for at alle lagrede data, tilgangsrettigheter til servere og annen kritisk informasjon om personopplysninger håndteres på en tillitsfull måte og kun av dem som har dette som sin oppgave.

 

9. Innsynsrett og rett til å kreve retting av opplysninger.

Alle personer som har opplysninger i registeret, har rett til å se opplysningene sine og til å kreve at eventuelle feil rettes eller at tilleggsopplysninger legges til. Hvis en person ønsker å se sine lagrede opplysninger eller kreve rettigheter til dem, må det sendes en skriftlig forespørsel til registerinnehaveren. Registerinnehaveren kan ved behov be den som ber om innsyn om å legitimere seg. Registerinnehaveren vil svare kunden innen den tildelte tiden i henhold til EUs personvernforordning (vanligvis innen 1 måned).

 

10. Andre rettigheter knyttet til behandling av personopplysninger

En person i registeret har rett til å be om at alle personopplysninger om vedkommende slettes fra registeret ("retten til å bli glemt"). De registrerte har også andre rettigheter i henhold til EUs personvernforordning, for eksempel å begrense behandlingen av personopplysninger i visse situasjoner. Forespørselen må sendes skriftlig til registerinnehaveren. Ved behov kan registerinnehaveren be den som sender forespørselen om å bevise sin identitet. Registerinnehaveren svarer kunden innen fristen som er fastsatt i EUs personvernforordning (vanligvis innen en måned).

 

 

Vilkår for bruk

Dette nettstedet drives under navnet Virtatarvike.fi. Nettstedet bruker begrepene "vi", "oss" og "vår" for å referere til selskapet Virtatarvike.fi. Virtatarvike.fi tilbyr dette nettstedet, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige på dette nettstedet til deg, brukeren, under forutsetning av at du aksepterer alle disse vilkårene, betingelsene, forslagene, retningslinjene og merknadene.

Ved å besøke nettstedet vårt og/eller kjøpe noe fra oss, godtar du vår "tjeneste" og godtar følgende bruksvilkår ("tjenestevilkår", "vilkår"), inkludert eventuelle tilleggsvilkår, betingelser og retningslinjer som det henvises til her eller som er tilgjengelige via hyperkobling. Disse bruksvilkårene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, nettstedets nettlesere, leverandører, kunder, forhandlere og/eller innholdsprodusenter.

Les disse bruksvilkårene nøye før du bruker eller går inn på nettstedet vårt. Ved å bruke eller gå inn på noen del av nettstedet godtar du å være bundet av disse bruksvilkårene. Hvis du ikke godtar alle vilkårene i denne avtalen, er du ikke autorisert til å få tilgang til nettstedet eller bruke noen av tjenestene. Hvis disse bruksvilkårene anses som et tilbud, er aksept uttrykkelig begrenset til disse bruksvilkårene.

Eventuelle nye funksjoner eller verktøy som legges til i den nåværende butikken, vil også være underlagt disse bruksvilkårene. Du kan alltid se den mest oppdaterte versjonen av bruksvilkårene på denne siden. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse bruksvilkårene ved å legge ut oppdateringer og/eller endringer på nettstedet vårt. Det er ditt ansvar å sjekke denne siden regelmessig for endringer. Ved å fortsette å bruke eller gå inn på nettstedet etter eventuelle endringer, godtar du effekten av disse endringene.

Butikken vår driftes av Shopify Inc. De gir oss en e-handelsplattform som gjør det mulig for oss å selge produktene våre.

 

1 - VILKÅR FOR NETTBUTIKKEN

Ved å godta disse tjenestevilkårene erklærer du at du er minst 18 år gammel i den staten eller provinsen du bor i, eller at du er myndig i den staten eller provinsen du bor i, og at du har gitt ditt samtykke til at dine mindreårige pårørende kan bruke dette nettstedet. Du må ikke bruke produktene våre til ulovlige eller uautoriserte formål, og du må ikke bryte noen lov i din jurisdiksjon (inkludert, men ikke begrenset til, lover om opphavsrett) i forbindelse med din bruk av tjenesten. Du må ikke overføre ormer, virus eller ødeleggende kode. Brudd på bruksvilkårene vil føre til umiddelbar oppsigelse av tjenestene dine.

2 - GENERELLE VILKÅR

Vi forbeholder oss retten til når som helst å nekte noen å bruke tjenesten, uansett grunn. Du er innforstått med at innholdet ditt (unntatt kredittkortinformasjon) kan overføres ukryptert og kan omfatte (a) overføringer over ulike nettverk og (b) endringer for å imøtekomme tekniske krav knyttet til tilkoblede nettverk eller enheter. Kredittkortopplysninger krypteres alltid under overføring over nettverk. Du samtykker til ikke å reprodusere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av tjenesten, bruk av eller tilgang til tjenesten, eller noen lenker gjennom nettstedet som tjenesten leveres fra, uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra oss. Eventuelle hendelser på siden begrenser ikke eller på annen måte påvirker disse vilkårene.

3 - INFORMASJONENS NØYAKTIGHET, FULLSTENDIGHET OG AKTUALITET

Vi er ikke ansvarlige hvis informasjonen som er tilgjengelig på dette nettstedet ikke er nøyaktig, fullstendig eller oppdatert. Materialet på nettstedet er kun ment som generell informasjon og skal ikke brukes som eneste grunnlag for å ta beslutninger uten først å sjekke informasjonskilder som er mer nøyaktige, fullstendige eller oppdaterte. Enhver tillit til materialet på dette nettstedet skjer på egen risiko.
Dette nettstedet kan inneholde historisk informasjon. Historisk informasjon er ikke nødvendigvis oppdatert og er kun ment som referanse. Vi forbeholder oss retten til å endre innholdet på dette nettstedet når som helst, men vi er ikke forpliktet til å oppdatere informasjonen på nettstedet. Du samtykker i at det er ditt ansvar å følge med på endringer på nettstedet vårt.

4 - ENDRINGER I TJENESTER OG PRISER

Prisene på våre produkter kan endres uten varsel.
Vi forbeholder oss retten til å endre eller avslutte tjenesten (eller deler av eller innholdet i den) når som helst uten varsel.
Vi er ikke ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for eventuelle endringer, prisendringer, suspensjoner eller opphør av tjenesten.

5 - PRODUKTER ELLER TJENESTER (hvis aktuelt)

Enkelte produkter eller tjenester kan være tilgjengelige utelukkende via nettstedet. Disse produktene eller tjenestene kan ha begrenset tilgjengelighet og kan bare returneres eller byttes i henhold til våre returregler.
Vi har forsøkt å vise farger og bilder av produktene våre så nøyaktig som mulig i nettbutikken. Vi kan imidlertid ikke garantere at dataskjermen viser fargene helt nøyaktig.
Vi forbeholder oss retten til å begrense salget av våre produkter eller tjenester til visse personer, geografiske områder eller jurisdiksjoner. Vi kan utøve denne retten fra sak til sak. Vi forbeholder oss også retten til å begrense antallet produkter eller tjenester vi tilbyr. Alle beskrivelser av produkter eller produktpriser kan endres når som helst uten varsel, etter vårt eget skjønn. Vi forbeholder oss retten til å avvikle ethvert produkt når som helst. Alle tilbud på produkter eller tjenester som presenteres på dette nettstedet er ugyldige der det er forbudt. Vi garanterer ikke at kvaliteten på produkter, tjenester, informasjon eller annet materiale vil oppfylle dine forventninger, eller at eventuelle feil i tjenesten vil bli rettet.

6 - NØYAKTIGHET AV FAKTURERING OG KONTOINFORMASJON

Vi forbeholder oss retten til å nekte å behandle bestillinger vi mottar fra deg. Vi kan, etter eget skjønn, begrense eller kansellere antall bestillinger fra én person, én økonomi eller én ordre. Disse begrensningene kan gjelde for bestillinger som er lagt inn med samme kundekonto, samme kredittkort eller bestillinger som bruker samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. Hvis vi endrer eller kansellerer en bestilling, vil vi forsøke å varsle deg ved å kontakte e-postadressen og/eller faktureringsadressen/telefonnummeret du oppga da du bestilte. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller avvise bestillinger som etter vårt skjønn ser ut til å være plassert av forhandlere eller distributører.

Du samtykker i å oppgi oppdatert, fullstendig og nøyaktig informasjon knyttet til kjøpsbeslutningen og kontoinformasjonen i nettbutikken vår. Du samtykker i å oppdatere kontoen din og annen informasjon, inkludert e-postadresse, kredittkortnummer og utløpsdato, så snart som mulig, slik at vi kan behandle betalingstransaksjonen og kontakte deg om nødvendig.

For mer informasjon, se våre retningslinjer for retur.

7 - ALTERNATIVE VERKTØY

Vi kan gi deg tilgang til tredjepartsverktøy som vi ikke overvåker eller administrerer på noen måte.
Du erkjenner og samtykker i at vi gir deg tilgang til slike verktøy "som de er" og "som tilgjengelige" uten noen garantier, erklæringer eller vilkår, og uten noen anbefaling. Vi er ikke på noen måte ansvarlige for skader forårsaket av din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy. All bruk av valgfrie verktøy som tilbys via nettstedet, skjer helt og holdent på egen risiko og etter eget skjønn, og du bør forsikre deg om at du har lest og godtatt vilkårene for bruk av slike tredjepartsverktøy. Vi kan også i fremtiden komme til å tilby nye tjenester og/eller funksjoner via nettstedet (inkludert nye verktøy og ressurser). Slike nye funksjoner og/eller tjenester er også underlagt disse tjenestevilkårene.

8 - LENKER TIL TREDJEPARTERVisse typ

er innhold, produkter og tjenester som er tilgjengelige via tjenesten vår, kan inneholde materiale fra tredjeparter.
Dette nettstedet kan inneholde tredjepartslenker som leder deg til tredjeparts nettsteder som ikke er tilknyttet oss. Vi er ikke ansvarlige for å kontrollere eller evaluere innholdet eller nøyaktigheten av tredjeparts materiale eller nettsteder, og vi gir ingen garanti eller ansvar for tredjeparts materiale, nettsteder eller andre tredjepartsprodukter, -tjenester eller -materialer. Vi er ikke ansvarlige for skader eller erstatningsansvar i forbindelse med kjøp eller bruk av tredjeparts nettsteder. Les nøye gjennom tredjepartens retningslinjer og praksis og forsikre deg om at du forstår dem før du foretar transaksjoner. Eventuelle klager, krav, bekymringer eller spørsmål knyttet til tredjepartsprodukter skal rettes til den aktuelle tredjeparten.

9 - BRUKERKOMMENTARER, TILBAKEMELDINGER OG ANDRE TILBAKEMELDINGER

Hvis du på vår forespørsel sender inn visse spesifiserte kommentarer (for eksempel konkurransebidrag) eller, uten at du har bedt om det, sender inn kreative ideer, forslag, planer eller annet materiale, enten kommentarene sendes inn på nettet, via e-post, post eller på annen måte, samtykker du i at vi når som helst og uten begrensning kan endre, kopiere, publisere, distribuere, oversette og på annen måte bruke alle kommentarer du sender til oss i alle medier. Vi er ikke forpliktet til å (1) holde kommentarer konfidensielle, (2) betale kompensasjon for kommentarer eller (3) svare på kommentarer.
Vi kan, men er ikke forpliktet til å overvåke, redigere eller fjerne innhold som vi etter eget skjønn mener er ulovlig, støtende, truende, ærekrenkende, injurierende, pornografisk, uanstendig eller på annen måte anstøtelig, eller som bryter med noen parts immaterielle rettigheter eller disse tjenestevilkårene.

Du samtykker i at kommentarene dine ikke krenker tredjeparts rettigheter, herunder opphavsrett, varemerker, personvern, personlighetsrettigheter eller andre personlige rettigheter eller eiendomsrettigheter. Du samtykker også i at kommentarene dine ikke skal inneholde ærekrenkende eller på annen måte ulovlig, støtende eller uanstendig materiale, og at de ikke skal inneholde datavirus eller andre ondsinnede programmer som på noen måte kan påvirke driften av tjenesten eller et relatert nettsted. Du kan ikke bruke falske e-postadresser eller utgi deg for å være en annen eller på annen måte villede oss eller tredjeparter med hensyn til opprinnelsen til eventuelle kommentarer. Du er ene og alene ansvarlig for kommentarene du skriver og deres nøyaktighet. Vi påtar oss ikke noe ansvar for kommentarer som er lagt ut av deg eller en tredjepart.

10 - PERSONOPPLYSNINGER

Å sende personopplysninger via nettbutikken reguleres av vår personvernerklæring. Du kan se vår personvernerklæring.

11 - FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER

Fra tid til annen kan nettstedet eller tjenesten vår inneholde informasjon som inneholder typografiske feil, unøyaktigheter eller utelatelser som kan gjelde produktbeskrivelser, priser, tilbud, fraktkostnader, leveringstider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil, unøyaktigheter eller utelatelser og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger hvis det er feil i informasjonen på tjenesten eller det relaterte nettstedet når som helst uten varsel (inkludert etter at du har sendt inn bestillingen din). Vi er ikke forpliktet til å oppdatere, redigere eller tydeliggjøre informasjon på Tjenesten eller et relatert nettsted, inkludert prisinformasjon, med mindre det er lovpålagt. Tjenesten eller et relatert nettsted har ingen spesifisert oppdaterings- eller oppgraderingsdato, så det kan ikke antas at all informasjon vil endres eller oppdateres.

12 - FORBUDT BRUK

I tillegg til de andre forbudene som er angitt i tjenestevilkårene, forbys du å bruke nettstedet eller dets innhold som følger: (a) til ulovlige formål; (b) for å få andre til å begå eller delta i ulovlige aktiviteter; (c) for å bryte internasjonale, føderale, provinsielle eller statlige vedtekter, regler, lover eller lokale bestemmelser; (d) for å krenke våre eller andres immaterielle rettigheter; (e) å trakassere, misbruke, fornærme, skade, ærekrenke, sverte, nedvurdere, skremme eller diskriminere på grunnlag av kjønn, seksuell legning, religion, etnisitet, rase, alder, nasjonalitet eller funksjonshemming; (f) å gi falsk eller villedende informasjon; (g) for å laste ned eller overføre virus eller annen skadelig kode som kan påvirke driften av tjenesten eller et relatert nettsted, andre nettsteder eller Internett; (h) for å samle inn eller spore andres personopplysninger; (i) for spam, phishing, svindel, proaktiv datautvinning, crawling eller kapring; (j) for obskøne eller umoralske formål; eller (k) for å forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjonene til tjenesten eller et relatert nettsted, andre nettsteder eller Internett. Vi forbeholder oss retten til å avslutte din bruk av tjenesten eller et relatert nettsted hvis du bryter noen av disse forbudte bruksområdene.

13 - ANSVARSFRASKRIVELSE; ANSVARSBEGRENSNING

Vi garanterer ikke at din bruk av Tjenesten vil være uavbrutt, oppdatert, sikker eller feilfri.
Vi garanterer ikke at resultatene som oppnås ved bruk av tjenesten, er nøyaktige eller pålitelige.
Du samtykker i at vi fra tid til annen kan fjerne tjenesten på ubestemt tid eller kansellere tjenesten når som helst uten varsel til deg.

Du samtykker uttrykkelig i at din bruk av tjenesten eller din manglende evne til å bruke tjenesten skjer på egen risiko. Tjenesten og alle produkter og tjenester som leveres til deg gjennom tjenesten, leveres "som de er" og "som tilgjengelige", uten noen uttrykkelig eller underforstått garanti, betingelse eller vilkår, verken uttrykkelig eller underforstått, inkludert enhver uttrykkelig eller underforstått garanti eller betingelse om salgbarhet, salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, holdbarhet, eierskap og ikke-krenkelse. Ingen av partene skal være ansvarlig overfor deg eller andre for direkte, indirekte, tilfeldige, pønale, spesielle eller følgeskader, inkludert, men ikke begrenset til, tapt fortjeneste, tapte inntekter, tapte besparelser, tap av data, erstatningskostnader eller andre lignende skader, uansett om det gjelder kontrakt, produksjon (inkludert uaktsomhet), objektivt ansvar eller annet, som oppstår som følge av bruk av Tjenesten eller produkter som er anskaffet gjennom Tjenesten, eller andre krav, inkludert, men ikke begrenset til, feil eller utelatelser knyttet til innhold, eller arten av tap eller skade, som oppstår som følge av bruk av Tjenesten eller innhold (eller produkt) som overføres, sendes eller på annen måte er tilgjengelig gjennom Tjenesten, selv om vi er klar over muligheten for slike skader. Fordi enkelte stater eller jurisdiksjoner ikke tillater begrensning eller utelukkelse av ansvar for følgeskader eller tilfeldige skader, er vårt ansvar i slike stater eller jurisdiksjoner begrenset til det maksimale omfanget som er tillatt i henhold til gjeldende lov.

14 - FRIGJØRINGSFORPLIKTELSE

Du samtykker i å erstatte, forsvare og holde skadesløs Virtatarvike Oy og vårt morselskap, datterselskaper, partnere, ledere, direktører, agenter, entreprenører, lisensgivere, tjenesteleverandører, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte fra krav eller krav fra tredjeparter, inkludert rimelige advokatsalærer som oppstår som følge av ditt brudd på disse bruksvilkårene eller dokumentene under disse bruksvilkårene eller ditt brudd på lov eller tredjeparts rettigheter.

15 - DISTRIBUSJON

Hvis en bestemmelse i disse bruksvilkårene anses som ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den delen av bestemmelsen likevel kunne håndheves i den grad det er tillatt i henhold til gjeldende lov, og den delen som ikke kan håndheves, skal anses som fjernet fra disse bruksvilkårene. At en bestemmelse anses som ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndheves, påvirker ikke lovligheten og håndhevbarheten av andre gyldige bestemmelser.

16 - OPPSIGELSE AV AVTALEN

Partenes forpliktelser og ansvar som er pådratt før oppsigelsesdatoen for denne avtalen, skal for alle formål fortsette å gjelde etter at denne avtalen er opphørt.
Disse bruksvilkårene gjelder med mindre de sies opp av en av partene. Du kan når som helst si opp disse bruksvilkårene ved å varsle oss om at du ikke lenger ønsker å bruke tjenestene våre, eller når du slutter å bruke nettstedet vårt.
Hvis vi etter eget skjønn finner at du har brutt, eller vi mistenker at du har brutt, et vilkår eller en bestemmelse i disse bruksvilkårene, kan vi også når som helst si opp denne avtalen uten varsel, og du vil være ansvarlig for alle utestående betalinger, inkludert beløp som er påløpt frem til oppsigelsesdatoen, og/eller vi kan nekte deg tilgang til våre tjenester (eller deler av dem).

17 - HELE AVTALEN

Vår unnlatelse eller forsinkelse med å håndheve disse tjenestevilkårene utgjør ikke et avkall på disse rettighetene eller bestemmelsene. Disse tjenestevilkårene og alle andre dokumenter som det henvises til i disse tjenestevilkårene, utgjør hele avtalen mellom deg og oss om bruk av tjenestene våre og erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, kommunikasjoner og forslag, enten de er muntlige eller skriftlige, mellom deg og oss (inkludert eventuelle tidligere versjoner av tjenestevilkårene). Eventuelle navn, overskrifter eller seksjonsoverskrifter i disse bruksvilkårene er kun ment for din bekvemmelighet og skal ikke påvirke tolkningen eller begrensningene i disse tjenestevilkårene.

18 - GJELDENDE RETT

Du kan kontakte Forbrukertilsynet.

19 - ENDRINGER I TJENESTEVILKÅRENE

Du kan når som helst se den gjeldende versjonen av tjenestevilkårene på denne siden.
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte deler av disse tjenestevilkårene etter eget skjønn ved å legge ut oppdateringer og endringer i våre tjenestevilkår. Det er ditt ansvar å sjekke nettstedet vårt regelmessig for eventuelle endringer. Ved å fortsette å bruke eller få tilgang til nettstedet eller tjenesten vår etter at disse tjenestevilkårene er lagt ut, godtar du å være bundet av disse endringene.

20 - SPØRSMÅL

Spørsmål om tjenestevilkårene kan sendes til oss via e-post.

 


Retningslinjer for levering

Sporing av leveransen

Du kan når som helst følge status på leveransen ved hjelp av sporingskoden du har fått tilsendt på e-post. Du kan se pakkens sporingsnummer på leveringsbekreftelsen, som du mottar på e-post når pakken har forlatt Virtatarvike. Leveringsinformasjonen oppdateres i sporingstjenesten i løpet av noen timer etter at pakken har forlatt vårt lager.

 

Leveringstid

Leveringstiden for bestillingen avhenger av sted, leverandør og dag. Virtatarvike sender bestillinger på hverdager mellom kl. 15.00 og 17.00. Mellom disse klokkeslettene sendes ordrene fra butikkene til de respektive utlevererne. Hvis bestillingen legges inn etter kl. 16.30 (eller i helgen), sendes den mellom de nevnte tidspunktene neste hverdag. Avhengig av leverandøren kan leveringen ta mellom 1 og 3 dager. Denne tiden begynner å telle først etter at bestillingen har forlatt butikken. Når bestillingen har forlatt butikken, kan den spores via leveringsselskapets egen nettside med en sporingskode som er sendt til e-posten din.


 

Kontakt oss